Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei Lorentis legen wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit.

Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben. Das zurückgegebene Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.

Folgende Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Benutzte oder beschädigte Produkte;

• Produkte ohne Originalverpackung.

Nachdem das Produkt von uns geprüft und die Rückgabe bestätigt wurde, wird der Betrag innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Sofern das Produkt nicht fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, trägt der Käufer die Kosten für den Rückversand.

Bei Fragen können Sie uns gerne kontaktieren: support@lorentis.com